AI 는 우리 노동을 대체할까?

AI가 노동자들을 대체하고 있다는 많은 얘기가 있지만, 기술 전문가들은 어느 정도 시간 동안은 컴퓨터가 수행할 수 없는 일들이 있다고 말한다. 산업 혁명의 시작 이래로, 기계로부터 마이크로칩까지 새로운 기계가 인간의 일자리를 대체할 것이라는 위협이 있었다. 대부분의 경우 인간들은 승리를 거두었다.

현실은 일부만 대체가능한 AI

그러나 일부 전문가들은 AI의 보급이 다가오면서 위협이 실현되고 있다. 2023년 3월 골드만 삭스의 보고서에 따르면 콘텐츠 생성이 가능한 AI는 현재 인간이 수행하는 일의 1/4를 수행할 수 있다고 추정된다. 보고서는 또한 유럽 연합과 미국 전체에서 자동화로 3억 개의 일자리가 소멸할 수 있다고 언급하고있다. 이는 Martin Ford, "로봇의 규칙: 인공 지능이 모든 것을 변화시킬 것"이라는 책의 저자가 경고하는 내용과 일맥상통 하다. 다행히 모든 소식이 나쁘지는 않다. 전문가들은 경고를 조건부로 내놓고 있으며, 아직 AI가 수행할 수 없는 일들이 있음을 강조합니다. 이러한 일들은 감정 지능과 창의적 사고와 같이 명확하게 인간적인 특성을 포함하는 작업이다. 그리고 이러한 기술을 중심으로 하는 역할로 이동함으로써 대체될 가능성을 줄일 수 있다.

AI가 대체할수 없는 일

"첫 번째는 진정으로 창의적인 작업일 것이다. 단순한 공식적인 작업이나 사물을 재배치하는 것이 아니라 새로운 아이디어를 만들고 새로운 것을 구축하는 작업입니다." 이것은 '창의적'으로 간주되는 모든 직업이 안전하다는 것을 의미하는 것은 아니다. 사실, 그래픽 디자인 및 시각 예술 관련 역할과 같은 것들이 가장 먼저 사라질 수 있습니다. 기본 알고리즘은 수백만 개의 이미지를 분석하기 위한 로봇을 지시할 수 있으므로 AI가 순간적으로 미적을 마스터할 수 있다. 그러나 Ford는 다른 종류의 창의성에서도 어느 정도의 안전성이 있다고 말합니다. "과학, 의학 및 법률과 같은 분야에서... 새로운 법률 전략이나 비즈니스 전략을 개발하는 직업에는 인간에게 여전히 자리가 있을 것으로 생각합니다."

두 번째 격리된 범주는 복잡한 대인 관계를 필요로 하는 직업입니다. 예를 들면 간호사, 경영 컨설턴트 및 조사 기자들을 가리킵니다. 이러한 직업들은 "사람에 대한 매우 깊은 이해력이 필요한 직업"이며 "AI가 실제로 관계를 형성하는 방식으로 상호 작용할 능력을 갖추기까지는 오랜 시간이 걸릴 것"이라고 말한다.

세 번째 안전 지역은 "예측할 수 없는 환경에서의 이동 및 민첩성과 문제 해결 능력이 많이 필요한 직업"입니다. 전기 기술자, 배관공, 용접공과 같은 여러 거래 직업이 여기에 속합니다. "이러한 직업들은 항상 새로운 상황을 다루고 있습니다,"라고 그는 덧붙입니다. "이러한 직업을 자동화하려면 공상 과학 로봇이 필요할 것입니다. 스타 워즈의 C-3PO가 필요할 것입니다."

AI 함께일하며 배우는 역할

미국 버팔로 대학의 노동 경제학 교수인 Joanne Song McLaughlin은 업계와 관계없이 대부분의 직업은 기술에 의해 자동화될 가능성이 있는 측면을 가지고 있지만  "대부분의 경우 직업에 대한 직접적인 위협은 없습니다,"고 말합니다. 그녀는 계속해서 "임상 의료 검사에서 AI가 인간보다 훨씬 더 우수하게 암을 감지할 것으로 상상하기 쉽습니다. 미래에는 의사들이 이러한 새로운 기술을 사용할 것으로 예상합니다. 그러나 의사의 전체 역할이 대체되지는 않을 것"이라고 덧붙입니다.

그녀는 로봇이 암을 더 잘 찾아낼 수 있을지라도 대부분의 사람들은 여전히 암에 대해 알려주기 위해 의사, 실제 인간을 원할 것이라고 말합니다. 그것은 거의 모든 직업에 해당되며, 그래서 이러한 명백한 인간 기술을 개발하는 것이 사람들이 AI와 함께 일하는 방법을 배우는 데 도움이 될 수 있습니다.

"고급 교육이나 높은 임금의 직위가 AI 대체에 대한 방어라고 생각해서는 안 됩니다,"라고 Ford는 말한다. "우리는 일반 직장인이 운전하는 사람보다 높은 위치에 있다고 생각할 수 있다. 그러나 고용직원의 미래는 운전을 하는 사람보다 위협받을 가능성이 더 큽니다. 왜냐하면 아직도 자율 주행 자동차는 없지만 AI는 보고서를 작성할 수 있습니다. 많은 경우 교육 수준이 높은 근로자들이 가장 교육 수준이 낮은 근로자들보다 더 위협받을 것입니다. 호텔 방 청소 작업을 하는 사람을 생각해보세요. 그 직업을 자동화하기가 정말 어렵습니다."